Oversigt
Hjemmesiden for Pandafeet.dk ejes og drives af det finske selskab “VERKKOKAUPPA OLIO OY”. Ved at afgive en bestilling, accepterer du disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser gælder for kunder fra Danmark. Kunder fra andre lande bedes venligst se den engelske version.
1. Betaling og priser
Alle priser på Pandafeet.dk er angivet i danske kroner og omfatter 24% finsk moms.
Pandafeet.dk tilbyder flere forskellige betalingsmetoder, som varierer fra land til land. Ordrer effektueres først efter gennemført betaling.
1.1 Visa / Mastercard / Amex Betaling
Visa, Mastercard, Amex betaling kan bruges i alle lande. Kunderne kan betale for deres ordrer med Visa, MasterCard, eller American Express kreditkort eller betalingskort.
Al betaling er sikret af Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”).
1.2 Paypal
Paypal betaling kan bruges i alle lande. Kunderne kan betale for deres ordrer med penge i en Paypal konto eller med Visa, MasterCard, American Express eller Discover kreditkort eller betalingskort.
1.3 Bitpay
Bitcoin betalinger via Bitpay kan bruges i alle lande. Efter at have afgive din bestilling vil du blive omdirigeret til Bitpays hjemmeside for at betale din ordre i Bitcoins.
2. Forsendelse
Alle ordrer sendes gratis i standard kuverter og der gives ingen sporingskoder. Hvis du ønsker din ordre sporet eller ønsker at bruge en anden forsendelsesmetode, bedes du kontakte os, før du bestiller.
2.1 Leveringstid
Leveringstid til Danmark er normalt 2-3 arbejdsdage. For mere detaljeret information om leveringstid, bedes du besøge vores “Ofte stillede spørgsmål” side. Bemærk, at de angivne leveringstider kun er estimater baseret på forskningsresultater, og at tidsrammerne ikke kan garanteres. I enkelte tilfælde kan leveringstider være længere, og du bedes vente et par dage ekstra, før du kontakter os i forbindelse med manglende modtagelse af din ordre.
2.2 Beskadigede og forsvundne ordrer
Hvis produkterne bliver beskadiget under forsendelsen, skal du kontakte os med det samme. For forsvundne ordrer, bedes du vente et par ekstra dage efter den forventede leveringsdato, før du kontakter os. Tilbagesendte ordrer på grund af forkert eller ugyldig adresse vil blive refunderet minus forsendelse og ekspeditionsgebyrer.
3. Kundeservice
Pandafeet.dk tilbyder kundeservice via kontaktformular, mail, telefon og SMS-beskeder. Kundeservice tilbydes på engelsk og finsk. Ved bestilling accepterer du, at kundeserviceproblemer, såsom at tage varer retur, klares enten på engelsk eller finsk.
4. Privatlivspolitik
“Verkkokauppa Olio Oy” er det firma, der kører hjemmesiden for Pandafeet.dk. For at kunne ekspedere og afsende ordrer, har vi brug for at gemme nogle af dine personlige oplysninger.
Alle personlige oplysninger, du giver os herunder og såsom dit navn, adresse, telefonnummer, mail-adresse og IP-adresse vil ikke blive videregivet, solgt, eller udlejet til eventuelle virksomheder eller enkeltpersoner uden for Verkkokauppa Olio Oy.
Alle betalinger ekspederes af eksterne hjemmesider og af Verkkokauppa Olio Oy gemmer ingen kreditkort oplysninger, bank konto oplysninger eller andre økonomiske oplysninger.
Når du accepterer vilkår og betingelser for bestilling, accepterer du, at Verkkokauppa Olio Oy kan opbevare og behandle dine personlige oplysninger.
4.1 Eksterne websteder
Verkkokauppa Olio Oy er ikke ansvarlig for indholdet af eksterne internetsider. Du tilrådes at læse privatlivspolitikken for eksterne sites, inden du afslører personlige oplysninger.
4.2 Cookies
En “cookie” er en lille data tekstfil, der placeres i din browser og lader Verkkokauppa Olio Oy genkende dig, hver gang du besøger dette websted (tilpasning osv.). Cookies indeholder i sig selv ingen personlige oplysninger, og Verkkokauppa Olio Oy bruger ikke cookies til at indsamle personlige oplysninger.
4.3 Husk, der er risici, når du bruger internettet
Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af de oplysninger, du sender til Verkkokauppa Olio Oy, og du alene er ansvarlig for at holde adgangskoder eller andre kontooplysninger hemmelige. Desuden har andre internetsider eller tjenester, der måtte være tilgængelige via Verkkokauppa Olio Oy særskilte data og privatlivspraksisser uafhængigt af os, og derfor fralægger vi os ethvert ansvar for deres politik eller handlinger.
Kontakt venligst disse leverandører og andre direkte, hvis du har spørgsmål om deres privatlivspolitikker.
5. Returpolitik
Kunden har ret til at annullere ordren og returnere ubrugte og salgbare produkter for at få fuld tilbagebetaling minus forsendelsesomkostninger. Returneringen skal ske senest 14 dage efter modtagelse af ordren. Kontakt os for mere information om returneringer.
6. Ansvar
Verkkokauppa Olio Oy er ikke ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte skader til en anden vare eller personale som følge af brugen af de produkter, vi sælger.
Brug af beskyttende tilbehør garanterer ikke beskyttelse mod skader.
7. Lovvalg og tvister
Verkkokauppa Olio Oy opererer i overensstemmelse med de gældende love i Finland. Alle tvister, der ikke kan løses ved gensidig overenskomst, skal løses i byretten i Pori, Finland.